记者今天从虹口区欧阳街道了解到，为深化“面对面”“双下沉”等工作机制，做实做好大调研工作，解决居民群众身边的急难愁问题，该街道推出领导干部分片走访，听取收集社情民意工作机制。每月第一个工作日，所有干部到自己负责的社区听取居民诉求，月末督促汇总问题解决进展情况。

4月份第一个工作日调研，新收集到天宝西路市民广场有弃用核酸亭，占用场地影响居民健身；欧阳路377弄口有一陷坑，存在安全隐患；模范社区家庭诊所房租到期，希望予以保留；甜爱路欧阳段希望进行景观改造等49个问题，当场就解决了10个，其余问题带回街道进行协商处理，并向居民反馈了信息。目前，49个问题绝大多数已解决或正在解决中。

图片说明：消防栓出水了。龙钢摄

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据了解，每月第一个工作日，欧阳街道街居两级党组织“一号”负责人带头到社区，自上而下听取群众意见，及时了解老百姓的“急难愁盼”。每月居民区向街道报告问题困难清单，自下而上反馈社区治理难题，由街道统筹资源力量合力解决，切实为居民区减负增能，帮助解决居民实际困难，让社区治理更精准、高效。

街道负责人告诉记者，对于居民提出的问题和建议，能当场解决的力争当场解决或答复；需要街道职能科室解决的，在深入了解具体情况后，由居民区在3个工作日内汇总至办理科室，原则上该类问题需在当月内解决；对于需要协调区级部门解决的疑难问题，统一汇总经街道确认后，约请相关职能部门协同推进。

“为消除安全隐患，阿拉小区设置了12个消防栓，却一直没通水，如果碰到火灾怎么办？希望能尽快通上水。”面对街道党工委书记吴迪的调研，家住虹口区欧阳街道祥东小区的一位居民当场开了“炮”。

祥东小区建于1980年，有居民1555户，常住人口3004人，60岁以上老年居民占46%。2021年考虑到为满足小区后期加装电梯的需要，在小区内设置了12个消防栓，施工队预埋了管道线路，但因未列入美丽家园项目范围，故一直未接入市政水网。

吴迪听到居民的诉求后，现场当即指示由街道相关科室、“美丽家园”施工方会同上水公司、物业一起做好整改工作，防患于未然。街道相关分管领导多次联系区市政水务中心和上水公司，并召集居委，物业，施工单位等召开现场会，最终在区市政水务中心和上水公司的技术指导下，确定接入管网的位置，4月中旬已将小区外的消防水管接入小区内的消防栓下的通水管线，最终实现了整个小区消防栓全部通水。“消防栓出水了，这下阿拉放心了！”开“炮”的居民笑了。

图片说明：调研现场。龙钢摄

祥德第一小区与零星旧改项目252街坊紧邻，小区之间无围墙，相同的主干道交界处有一处露天垃圾厢房，正对着谭家桥46号门口。由于随时接受投放垃圾与定时清运的时间差期间存在垃圾存量，导致一定程度的恶臭和阻碍交通，也有碍观瞻，尤其对周边居民的生活造成了一定困扰。街道干部曹连之调研时听到居民希望将该露天垃圾厢房移址的诉求后，经过现场察看，表示此建议可行。目前，居民区党总支准备对全体小区居民征询意见，以确定垃圾厢房新址。

吴迪表示：百姓的需求就是我们工作的出发点。收集社情民意工作机制的推行，是街道推进主题教育和大兴调查研究，结合街道实际和社区特点探索创新出来的一项新的工作机制。我们将不断拓展“听”与“汇”的形式和内容，通过每月的大调研把调查研究融入日常、化为经常，找准裉节瓶颈，打通堵点难点，推动问题解决，以解决“小问题”来切实提升老百姓的“大幸福”。